Preguntas frecuentes

INFORMACIONES DE ENVÍO 

¿Realizan envíos internacionales?

Sí, realizamos envíos en todo el Mundo, no se preocupen! Cada envío viene con un número de seguimiento que permite ubicar su encomienda al instante.  

¿Que métodos de envíos están disponibles?

Nosotros trabajamos más con DHL, UPS, Fedex o el correo nacional peruano Serpost. Todos son 100% seguros. 

¿En cuánto tiempo llegará mi paquete?

Aproximadamente 15 días para llegar a cualquier destino afuera de América Latina. 

INFORMACIONES DE PAGO

¿Qué métodos de pago están aceptados?

Aceptamos Visa, Mastercard, American Express, Maestro. 

¿Es seguro comprar en línea?

Su seguridad personal en línea esta asegurada en nuestra tienda. Usamos los últimos procesos de encriptación tecnológicos SSL para transitar sus datos en nuestro sistema. Revisamos todos los elementos con su banco al fin de prevenir cualquier fraude.

PEDIDOS Y DEVOLUCIONES

¿Cómo puedo hacer un pedido?

Cuando encuentres un producto que te gusta, selecciona el modelo, la talla, el color…y pulsa el botón “AÑADIR AL CARRITO” debajo.
Revisa los productos en tu carrito de compra en la parte superior de la pagina.
Pulsa el botón “PROCEDER AL PAGO” para terminar el pedido.

¿Cómo puedo cambiar o cancelar mi pedido?

Puede cancelar o cambiar su pedido si aún no ha sido enviado. En todo caso por favor comuníquese con nosotros lo mas rápido posible a hola@projectpieta.com 

¿Necesito abrir una cuenta para hacer un pedido?

No, no es necesario abrir una cuenta para pagar su orden.

¿Cómo puedo seguir mi pedido?

Puede seguir el envío a través de la pagina international tracking: www.trackitonline.ru Estamos a su disposición para cualquier duda.

¿Con quién me contacto si tengo una duda?

Por favor escríbenos: hola@projectpieta.com

¿Cómo devolver un producto?

Esta permitido la devolución en el transcurso de siete días después de la recepción. El producto debe estar en su embalaje de origen sin señales de uso y en perfecto estado de lo contrario no se procederá al cambio.

Algunas preguntas sin respuestas? Escríbenos